A través de correos electrónicos y WhatsApp, la obra social santacruceña cuenta con herramientas comunicacionales que permiten realizar trámites y consultas de manera virtual sin riesgo de contagio, se informó oficialmente.
Ante el nuevo rebrote de Covid 19, que afecta tanto a afiliados y afiliadas como al personal, la Caja de Servicios Sociales brindó los números de contacto de cada sector y las recomendaciones para establecer la comunicación con la institución.
Recomendaciones generales:
Comunicarse en horarios laborales. La mayoría de las dependencias atiende desde las 8.30 hasta las 13.30 horas de lunes a viernes.
Presentar a él o la paciente. Ya sea con número de DNI o imágenes claras de la credencial del afiliado o la afiliada, es necesario poder identificar a nombre de quién se necesita efectuar el proceso administrativo.
Procurar legibilidad. La auditoría de un plan, un estudio o una receta se puede realizar por estos medios adjuntando imágenes de los pedidos médicos o formularios. Para ello deben poder leerse de manera clara.
Tener paciencia. La respuesta puede tardar hasta 24 horas hábiles. Te informarán en cada caso. Los mensajes y correos se atienden por orden de llegada, si insistís es probable que tarden más en responderte porque se registrará el último contacto.
Comunicate con la CSS en Santa Cruz
Servicios Sociales – Guardia
Zona Sur 2966 449733 ssriogallegos@hotmail.com
Zona Norte 2966 753973 serviciossocialescssco@yahoo.com
Derivaciones – Guardia
Zona Sur 2966 343976 / Zona Norte 297 4937291
Auditoría Médica
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Auditoría Farmacéutica
Zona Sur 2966 748122 cssfarmaciarg@gmail.com / Zona Norte 297 6236137 caletafarmacia710@gmail.com
Convenios interprovinciales
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Afiliaciones
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Auditorias especializadas
Fonoaudiológica: consultasfono@css.gov.ar
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