Este viernes, el Municipio de Caleta Olivia presentó el Programa Más Atención e inauguró su primer Centro de Atención Personal al Vecino (CAV). La iniciativa tiene el objetivo de ofrecer un servicio para los ciudadanos que complementa al dispositivo “Más Cerca”, y que canaliza consultas, pedidos y sugerencias a través de diferentes canales de comunicación como WhatsApp, correo electrónico, formulario web, chat box de redes sociales y el reversionado 129.
El programa se pone en marcha con la apertura del primer CAV, ubicado en calle Eva Perón 187, en la zona céntrica de mayor actividad administrativa de la ciudad, que permitirá formalizar los planteos surgidos en el dispositivo “Más Cerca”. Los requerimientos, tanto colectivos como individuales, serán registrados mediante un sistema de gestión que permite asignar un número de control, monitorear el avance y evaluar el trabajo realizado.
(Foto ilustrativa)
En el marco del plan de modernización del Estado, el municipio está implementando una plataforma integral de gestión llamada Muni Digital, que involucra las principales áreas operativas y administrativas por medio de una web y una app móvil. Esta herramienta generará información georreferenciada en tiempo real, con reportes y tableros que potenciarán la toma de decisiones. Además, se utilizará para asegurar la trazabilidad de los pedidos y sugerencias que los vecinos realicen a través del Programa “Más Atención”.
