Con nombres de fantasía contra las jerarquías de la empresa
En casi ningún otro país una red tan fuerte de jerarquías sociales tiene tanta influencia en la comunicación como en Corea del Sur. Dependiendo del puesto, hay una forma diferente de dirección, en las empresas cada empleado también tiene un título de trabajo. Debido a que esto dificulta la innovación en las empresas, las nuevas empresas comenzaron a dirigirse entre sí con nombres inventados en inglés. Y eso es lo que está pasando ahora.
El estatus profesional y social, pero sobre todo la edad, definen a quién hay que dirigirse y cómo en la sociedad surcoreana. Estos niveles jerárquicos también se ven reflejados en el idioma, existen varias formas diferentes de dirigirse con diferentes niveles de cortesía dependiendo del interlocutor. En las empresas, también es común dirigirse a la otra persona con su función.
El lenguaje es solo un reflejo de las estrictas jerarquías que dominan el mundo corporativo de Corea del Sur. Y durante mucho tiempo, este pedido también fue productivo, lo que resultó ser un éxito para las empresas surcoreanas, desde Samsung hasta Hyundai.
arbitrariedad de los superiores
Por el contrario, en los últimos años también se ha vuelto cada vez más claro lo que estas jerarquías están impidiendo. Según las encuestas, la mayoría de los empleados en las reuniones no se atreven a expresar críticas, además de cualquier cosa que pueda interpretarse como crítica. Y sin crítica no hay progreso. Además, el mundo laboral de Corea del Sur se considera particularmente tóxico, y no solo por las horas extraordinarias exorbitantes.
Los empleados a menudo están expuestos a la arbitrariedad de sus superiores, con «Gapjil» es el dicho de la palabra coreana para estos abusos. Estos van desde horas extra ordenadas los fines de semana hasta borracheras obligatorias y agresiones físicas y sexuales. Con el regreso de los empleados de la oficina en casa a la oficina después del parón por la pandemia, el problema volvió a ser más claro, como informó recientemente CNN.
El asunto de las nueces como punto culminante
El ejemplo más llamativo es el asunto de las nueces de 2014. Cho Hyun Ah, la hija del director de Korean Air, se enojó en un avión de una aerolínea cuando una azafata le entregó nueces de macadamia en un saco en lugar de un tazón.
Se produjo una pelea. Cho hizo tirar al mayordomo jefe por la borda justo antes del despegue, razón por la cual el avión tuvo que regresar a la pista de Nueva York justo antes del despegue. En 2015, Cho fue sentenciado a un año de prisión y el asunto se considera un punto de inflexión social en Corea del Sur.
Una “persona diferente” en la oficina
Las empresas emergentes comenzaron a desarrollar ideas en contra de la cultura laboral tradicional en el país hace unos años. Estás compitiendo con empresas emergentes en Occidente, y las jerarquías estrictas son una desventaja competitiva, dicen. Y trataron, entre otras cosas, de solucionar el problema con un truco. Se han abolido las formas habituales de tratamiento; en su lugar, todos los empleados eligen un nombre en inglés para ellos mismos. Y así, en las reuniones, no son el jefe, el jefe de departamento y los empleados «pequeños» quienes discuten entre sí, sino John, Hannah y Brian.
Los afectados informaron recientemente en la emisora estadounidense NPR que están desarrollando algo así como una identidad laboral, es decir, asumiendo un rol completamente diferente en la oficina, que descartan después de un día de trabajo.
Las corporaciones también están dando la vuelta
Mientras tanto, las grandes corporaciones también están cambiando a esta estrategia. Hace unos meses, el Grupo SK, uno de los conglomerados más grandes del país, también presentó las nuevas variaciones de nombre. Según el “Korea Times”, el jefe de la compañía, Chey Tae Won, anunció que le gustaría que todos lo llamaran “Tony” en el futuro. Mientras tanto, en Samsung, el vicepresidente Han Jong Hee y el presidente de la compañía, Kyung Kye Hyun, quieren que se les llame por sus iniciales.
«Si te diriges a mí por el título de mi trabajo, se pone un muro entre tú y yo. Así que quiero que me llamen ‘JH'», dijo Han en una reunión con los empleados de Samsung Electronics a principios de este año. También anunció varias campañas para mejorar la comunicación dentro de la empresa. El vicepresidente del Grupo Lotte, Kim Sang Hyun, se llama Sam desde hace unas semanas.
¿Solo cosméticos?
Sin embargo, es cuestionable si el truco del nombre conducirá realmente a una mejor comunicación y condiciones de trabajo más justas, o si seguirá siendo puramente cosmético. Si cree en una encuesta realizada por la plataforma de empleo Saramin el año pasado, los propios coreanos se muestran escépticos, informa el «Korea Times».
Solo el seis por ciento quiere ir a la oficina con un nombre en inglés. “La cultura organizativa de una empresa no se puede reformar inmediatamente simplemente cambiando la forma de domicilio de los empleados”, resume un portavoz de Saramin. Entre otras cosas, también hubo llamados a reformar los procesos de toma de decisiones y los sistemas de remuneración en las empresas.
