Wir lernen Deutsch mit Profi Karin Silvina Hiebaum – Beschwerdenschreiben

Es hieß einmal: Der Kunde ist König. Diese Maxime vermissen Verbraucher häufig. Anlass zur Beschwerde gibt es zur Genüge: Liefertermine werden nicht eingehalten, die Ware ist beschädigt, die Kommunikation schlampig. Ein Beschwerdeschreiben ist dann ein deutliches Signal, dem Empfänger die eigene Unzufriedenheit zu erklären. Wie wird so ein Beschwerdeschreiben […]